“社区大管家”在巡逻。

    “大姐，您遛狗时应该把狗牵到宠物便溺区，让它养成定点便溺的习惯。”王景旺一边说着一边帮助居民打扫宠物排泄物。“您说得对，我正在训练它定点排便。”狗的主人说。61岁的王景旺已经把小区当成了自己家，把社区环保当成了晚年的事业，每天第一件事就是围着社区走一圈，看看环境是否整洁、垃圾箱内垃圾有没有分类收集、小区监控是否正常运行。发现不文明现象立即制止，解决不了的，他就到社区反映，让社区出面解决。他总是随身携带一个笔记本，将小区内的大事小情详细记录下来。半个多月的时间，上面就已记录了上百条：小区内居民铲除绿地种菜、有人焚烧落叶……何时登记、何时解决、如何解决等他都一一记录在册。

    汇源名居小区属廊坊市安次区西小街社区管辖范围，王景旺是那里的居民，同时也是“社区大管家”成员。2016年4月初，社区为了发挥小区民主自治功能，充分调动居民积极性，让居民参与到社区管理中，便以社区为平台，组建“社区大管家”，将社区自治与民主参与融为一体，抓小事管大事，让社区民主自治潜移默化影响居民日常生活。

    “社区大管家”的成立源于西小街社区的一次入户调查。今年3月，社区在整个辖区开展入户走访调查活动，通过一个月的走访，了解到辖区内老年人多，他们大多身体健康、精力充沛、热心于社区服务工作，谁家遇到个难题，他们都乐于出面帮忙解决。3月中旬，社区召集辖区内已退休的有爱心、有空闲、愿奉献、人头熟的老人成立“社区大管家”。成立之初，很多老年人都对抛头露面管事情感到不好意思，大多持观望态度，只有5名居民前来报名参加。就是这个小小的团队，发挥出了巨大的能量。

    4月1日，“社区大管家”正式成立并开展工作，划分出5项工作职能：安保、环保护绿、护幼、纠纷调解、助困，5名“社区管家”每人管理一摊事务。社区是他们坚强的后盾，给予他们全力支持协助，遇到解决不了的事情，社区干部帮忙协调化解。

    从成立到现在，四个月过去了，“社区大管家”已然成为社区功能的延伸与扩展，越来越多的居民加入其中，目前，成员已由当初的5人增加到13人，成为社区建设不可或缺的力量。6月10日晚9点，暴雨如注，汇源名居小区南门西宁道排水设施欠佳，仅半个小时，积水已没过膝盖。“社区大管家”通知社区干部辖区汛情，他们自发组织起来，隔离危险区域，并同社区干部一起疏通排水管道。

    对于“社区大管家”，大部分居民表示认同，“有他们在，自行车停院里特别放心。”“都是为大家服务，做好事，真不错。”当然，也有不同的声音，“是不是拿钱了，没什么大用。”对于这些声音，大家能做的也只是默默做好本职工作。

    经过几个月的管理，社区内的治安和环境明显提升。7月3日，社区为这13名“大管家”颁发了聘书和荣誉证书，感谢他们为社区所作的贡献。大家深受鼓舞，坚定了信心。

    对于居民主动参与社区治理，西小街社区党支部书记祖常新说：“汇源名居是新建小区，一些微小的事务我们暂时触摸不到。立足社区现状，我们探索了一套社区‘微治理’模式，让热爱社区的退休老人投身于社区建设中。他们有自己的优势，细心又有足够的热情，能够从居民角度出发，完善社区微环境，处理社区微事务，实现居民微愿望。”

    西小街社区的“微治理’”模式唤醒了居民参与社区管理的意识，社区居委会由社区的包办者转变为社区的服务者，这种模式更接地气，激发了居民自我管理的活力，促进了社区文明和谐发展。（廊坊日报 刘艳芳 唐娜）