找不到路了怎么办？丢东西了怎么办？别急，赶紧找环卫工人问问！为了方便市民生活，石家庄市桥西环卫大队不但在环卫车上挂上义务指路的牌子，而且还建立了网上失物招领平台，为大家解决了数不清的难题。这些城市美容师，在维护干净整洁环境的同时，还承担起“流动的文明使者”的责任，用自己的实际行动在省会街头播撒着文明的种子。

    活跃在大街小巷中的“指路专家”

    7月12日清晨6时许，石家庄市桥西环卫大队清扫三科的曹志粉来到了新火车站东广场。环卫的工作起早贪黑，10多年来，她用辛勤的劳动，换来干净整洁的街道。从去年开始，她的工作中又增添了一项新的内容，这一切都源于挂在三轮车前的那块牌子。“桥西环卫为你指路，一声问路不用谢，常到省会来做客。”每当看到这几个字，曹志粉都会觉得肩头多了一份责任，同时也多了一份自豪。

    随着列车进站，广场上的人逐渐多了起来，一位男子走到曹志粉面前问道：“请问红旗大街怎么走？”闻言，曹志粉赶紧拿出地图向男子说明，几分钟后，男子满意地走了。曹志粉告诉记者，在这片工作的环卫工三轮车上，都挂着相同的牌子，只要开口，就能得到满意答案。

    2015年3月，桥西环卫大队开会时有人聊到，火车站附近常有人问路，但被问到的人不一定熟悉，回答难免有错。有人当场提出建议：“咱环卫工熟悉道路，不如咱给大家指吧！”建议一致通过，就这样，指路的牌子挂到了环卫工人的三轮车前。

    从那之后，火车站附近的环卫工就多了一项职责，为了防止出错，有的人随身携带地图，有的则在手机上安装地图软件，一年下来，大伙儿个个都成了“指路专家”。“现在每天找我们问路的人都不少，能帮上忙我也高兴。”曹志粉说，这一年多来，她和同事收获了无数赞誉，人人都引以为豪。目前，其他线路的环卫工也纷纷效仿，在车前挂起了相同的牌子。 一位车站广场的工作人员告诉记者，如今环卫工义务指路的事已经在附近有了名气，只要有人问路，他们就会推荐环卫工人，因为他们既专业又热情。“师傅们为人实在又热诚，真是帮大家解决了不少麻烦！” 网络发布帮助近400件失物回家

    7时30分许，刚下晚班的环卫工赵玲辉冒雨来到了大队院里，将刚捡到的一部三星手机交到了办公室。“三天里第二部了吧！”接过手机，工作人员迅速做了登记，并在微信公众号上发布了消息。这是桥西环卫大队新创的失物招领模式，一年多来，已经为近400件失物找到了失主。

    赵玲辉告诉记者，他们平时在工作中经常会捡到不少失物，以往都是交到队里等待认领，可这种方式效率并不高。2015年1月，“石家庄市桥西环卫”的公众号上线了，于是就有人想起通过网络平台帮助寻找失主。

    如今，每当有人捡到失物，队里都会将信息发布在公众号上，同时还会委托“片警吕建江”等网络名人一同发布，大大提升了寻物的效率。比如去年夏天的一场大雨，光清扫一科就捡到了21个车牌，工作人员连夜将信息放到了网上，一周后，所有的车牌都还给了失主，其中两个外地牌照还是通过快递寄出去的。

    赵玲辉说，为了鼓励大家，队里还会定期向捡到失物最多的员工颁发奖励，虽然大家并不图这个，但却将其视作宝贵的荣誉。

    用行动为省会文明增光添彩

    石家庄市桥西环卫大队的办公室主任杨帆告诉记者，不管是义务指路还是网络寻物，都是他们应尽的责任，实际上在日常工作中，环卫工人们的文明行为绝不仅仅限于这两项。例如帮助自燃的车辆灭火，为故障车辆义务拖车，修补破损的路面，这些事情在队里数不胜数，有的人甚至办了好事也不声张，可以说，队里很多环卫工人虽然默默无闻，但是却在用实际行动诠释着文明，他们才是最值得尊敬的。

    杨帆还表示，近年来，他们一直在致力于提升服务质量，环卫工人的工作也得到了市民们的认可，不少商家和爱心人士都会主动为他们提供帮助，对此，他们既感动又自豪。“环卫工人忙碌在街头和大街小巷，一举一动都代表着省会的形象，我们希望用自己的行动为省会的文明增光添彩。”杨帆说。（石家庄日报 记者 赵元君 实习生 刘彤）