3月28日，市民在石家庄市山前大道一处油菜花田中踏青赏花。河北日报记者 赵永辉摄
春暖花开，草长莺飞，又到一年踏青出游时，我省不少景区迎来短途旅游高峰。连日来，记者在多家景区走访时发现，越来越多的游客能够随手带走垃圾，爱护景区环境，自觉践行文明旅游。
文明旅游意识普遍增强
柳枝吐翠，花枝含蕊。连日晴好的天气，将石家庄市民李丹的出游热情点燃。3月26日，利用周末休息时间，她带着4岁的女儿来到石家庄市植物园，踏春赏景。
“吃完的零食袋要先收好，看到垃圾桶再扔到里面。”游览过程中，李丹发现女儿将吃完的糖果包装纸随手扔在了地上，立刻上前劝说，引导女儿将垃圾捡拾起来，投掷进垃圾桶中。
“好风景需要大家一起守护，发现孩子有不文明行为，我都会及时纠正，自己也会注意文明举止，为孩子树立好榜样。”李丹一边牵着女儿，一边向记者说着这次出游的感受：从停车、检票到游园都有人引导，园内虽然游人很多，但游览、拍照都比较有秩序，明显感觉大家文明旅游意识提高了。
随着天气渐暖，人们纷纷出行、踏青赏花，记者在不少景区采访发现，多数市民能做到文明游玩，自觉维护卫生环境，景区公共厕所干净整洁、分布合理，各种文明提示牌、垃圾桶随处可见，工作人员礼貌周到地为游客讲解、引导，文明旅游成为更多人的自觉行为。
为促进文明旅游，近年来，旅游高峰期到来前，全省各地还会发布关于文明旅游的倡议书，提示人们享受风景的同时，用文明行为自觉守护美丽景色。
今年，定州市倡议大家主动维护公共秩序，保护生态环境，努力创造干净整洁、和谐文明的旅游环境，共同做文明旅游的传播者、示范者、实践者和监督者。
秦皇岛市倡议出游途中，公共场所不随意插队，不随地吐痰，不乱扔废弃物，不践踏草坪，不在禁烟场所吸烟，不在公众场所大声喧哗，不乱涂乱画乱刻，不攀爬毁损公共设施和文物古迹。邯郸市在倡议书中说，文明守礼是中华民族的传统美德，每位旅游消费者都要遵守法规，恪守公德，爱护环境，文明游览，遵守公共秩序，爱惜公共设施，做文明旅游的践行者。
不文明行为仍时有发生
前不久，赞皇县首届“杏花节”在十里杏花谷拉开帷幕，一朵朵杏花竞相吐蕊、鲜艳绽放，游客们徜徉在杏林花海之中，或静静赏花，或拍照留念，尽享美好风光。
在漫山遍野的杏花中，还有一群来自赞皇县职教中心服务队的文明志愿者，他们头戴小红帽、身穿红马甲，不仅向游客义务提供景点讲解服务，还会提示、劝导、制止游客不文明行为。
“大家文明旅游的意识普遍提高了，但一些不文明行为仍时有发生。”赞皇县职教中心团委书记冯艳招说，此次在团县委号召下，全校50余名志愿者为景区提供了志愿服务。这期间，他发现常有爱花心切的游客，将杏花枝随意折断带走，一方面破坏了生态环境，另一方面有损景观整体观赏性。
“每当重要节假日等旅游高峰期，景区不文明现象会较为突出。”石家庄市文化广电和旅游局党组副书记、副局长刘庆卫分析，旅游中的不文明行为，有的是受客观因素影响，比如游客容易因为景区拥挤、排队时间过长等产生负面情绪和不当行为，也有不少是因为对目的地文化缺少了解或者目的地服务设施不足，硬件不达标、管理不精细、服务不到位引发游客不文明行为。
日前，省文化和旅游厅印发通知，要求各地利用多种渠道大力普及文明礼仪知识，强化文物和生态保护、制止餐饮浪费等宣传教育，让公共意识、规则意识、节约意识、文明意识深入人心。
为提升游客文明意识，引导和促进文明旅游行为，今年以来，各地景区更加注重改善硬件设施、完善服务流程，为游客提供舒适、便利的旅游环境。
石家庄市龙泉古镇景区文化部经理牛帆介绍，景区从入园、游览、交通、餐饮、娱乐到出园等各个方面各个环节，及时提示提醒、引导劝导游客文明旅游。比如在景区入口、游客服务中心、停车场、文化场馆等游客集散地的显著位置，发放带有文明游览提示信息的景区宣传册、宣传单等；引导游客文明游览时，景区有专业的导游和电子讲解，讲解服务过程中及时进行文明旅游提示，同时在游客服务中心、重要参观点设立志愿服务站，派专人提供文明引导服务；引导游客文明观演时，景区设有秩序维护管理人员，组织游客安全、有序、文明观看演出，提醒游客按时入场、有序出入，遵守拍照摄像规定，参与互动时，言语行为文明、得体。
推进文明旅游需多方合力
采访中，专家普遍认为，推进文明旅游，需要有关部门、景区、游客形成合力。
“充分发挥志愿服务优势作用，推进旅游志愿者队伍建设。”冯艳招建议，深化文明旅游志愿服务活动，通过在各大景区、景点、公共场所建立志愿服务站点，在重要时间节点或重大活动期间，常态化组织志愿者提供旅游志愿服务，开展文明引导、文明劝导，传递文明旅游新理念新风尚。
赞皇县文化广电体育和旅游局工作人员于帅介绍，为促进景区进一步创新文明旅游宣传引导，接下来，他们计划通过签订文明旅游承诺书、线上转发文明旅游信息等方式兑换文创产品，加强对游客文明旅游提醒。
“推进文明旅游，离不开公民道德素质的提升，需要每一个游客从小处着眼、从小事做起。”河北旅游职业学院教师佟新阳认为，景区管理人员要多创造条件，比如多设一些垃圾箱，多标一些文明牌，同时也要加强对违规者的管理和约束，一旦出现不文明行为，管理人员要及时劝阻，对于性质严重、影响恶劣的，有关部门要依据相关法律法规进行惩戒，增加曝光力度。此外，还应充分发挥媒体力量，利用抖音、快手等短视频宣讲文明旅游，营造文明旅游的社会氛围。
一花一木皆是景，一言一行显文明。春光需要呵护，文明需要守护。专家们呼吁，大家携起手来，从我做起，踏春出游的同时自觉维护春日美景。
