据北京冬奥组委人力资源部部长闫成介绍，为了让志愿者“高兴地报名、安心地工作”，会按照奥运会通用标准，在交通、餐饮、注册以及住宿方面为志愿者提供保障政策。
具体而言，作为北京2022年冬奥会和冬残奥会赛会志愿者，将得到北京冬奥组委提供的以下保障：（1）身份注册卡、制服、人身意外伤害保险、相关医疗服务的保障；（2）志愿服务期间的免费餐饮；（3）服务期间将按照服务场馆的不同和赛区的不同，安排志愿者集中住宿；（4）服务期间，赛会志愿者可凭本人身份注册卡，免费乘坐主办城市公共汽（电）车、城市轨道交通、赛区内及赛区间通勤班车。此外，北京冬奥组委还将采取以精神激励为主的方式，对赛会志愿者进行激励，激励措施包括但不限于颁发志愿服务证书、发放相关纪念品等。
作为城市志愿者，可以通过各种培训机会学习冬奥会和冬残奥会常识、志愿服务常识、赛区历史文化、英语口语、文明礼仪、助残服务、急救技能、舆情防控、媒体宣传等通用知识，以及岗位周边环境、交通信息、实操技能等岗位知识，可以获得必要的工作保障，还有机会参加评优表彰。（赵少甫整理）
