他们是景区的“活地图”、赛事的守护者、节日的暖心人……今年国庆中秋长假，邯郸市1.86万名志愿者活跃在景区场馆、交通场站、大街小巷，累计服务游客、“一老一小”等超1000万人次，以点点微光汇聚成服务暖流，绘就了一张流动的“城市名片”。
10月1日，志愿者在邯郸道历史文化街区解答游客问题。董源摄
志愿服务丰富游客文旅体验
“欢迎来到李景濂故居，这里见证了一位邯郸先贤的治学精神与家国情怀……”10月1日，在邯郸道历史文化街区，邯郸市第二十八中学志愿者徐艺嘉讲起李景濂的故事，游客们听得入神，不时点头称赞，很多人拿出手机记录。“听了讲解才知道这条街上藏着这么多故事。”一位游客说。
为擦亮“益美邯郸”志愿服务品牌，国庆中秋长假期间，邯郸市委社会工作部统筹协调团市委、市产投集团等单位和各县（市、区），每日安排4700余名志愿者，在邯郸道历史文化街区、高铁站等376个点位为游客提供秩序引导、旅游咨询、文化讲解等志愿服务，丰富游客体验，展示邯郸形象。
“各位游客，咱们即将抵达的永年广府古城，是杨式、武式太极拳的发源地……”10月4日，在永年广府旅游专线直通车上，志愿者赵肖肖戴着讲解器，为游客介绍沿途景观。国庆中秋长假期间，邯郸市在磁县方特、武安京娘湖、永年广府等6条旅游专线直通车上增设讲解志愿者，让游客在行程中了解邯郸历史文化。
涉县在高速路口、主要景区、商圈等处设立志愿服务岗，为外来游客提供旅游、餐饮、住宿指南。在青兰高速涉县东出口志愿服务岗，涉县交运局志愿者江建强给刚下高速的游客递上旅游指南。“去娲皇宫是这个方向，大概20多分钟就能到，路上有指示牌。”他一边介绍一边给游客递上一次性雨衣。
10月2日，在大名石刻博物馆，一名外地游客车辆爆胎，附近点位的志愿者接到求助后，立即携带工具赶到现场协助更换轮胎。在假期里，大名县推出全域志愿服务模式，在景区景点、交通枢纽、商业街区等场所部署志愿服务力量，构建起覆盖全县的“15分钟志愿服务圈”，确保游客随时随地能找到服务点，获得帮助。
10月2日晚，在“郸青超”闭幕式现场，志愿者们展开巨幅国旗，表达对伟大祖国的美好祝愿。董源摄
青春力量护航“郸青超”
10月2日晚，邯郸U18青少年足球挑战赛（简称“郸青超”）决赛暨闭幕式在邯郸市体育中心举行。赛场内外，430名大学生志愿者参与举旗、检票、引导等志愿服务，保障赛事顺利进行。
“您的座位在A区3排，从这个入口进去左转就能看到引导牌。”邯郸市委社会工作部在市体育中心设置3个服务站，安排志愿者值守，为入场观众提供引导、咨询解答等服务。
在比赛看台上，来自河北工程大学的志愿者汪国锋早早在入口处就位。他引导观众入座，解答观众疑问，遇到行动不便的观众主动上前搀扶，帮忙找到座位。“虽然一直站着有点儿累，但能及时帮助观众找到座位，很有成就感。”汪国锋说。
作为闭幕式的特色环节，在比赛中场休息期间，100名志愿者统一着装，将一面巨幅五星红旗徐徐展开，表达对伟大祖国的美好祝愿。“为确保国旗平稳展开，我们进行了5次专项排练，每次都要走七八遍，直到动作整齐划一。”志愿者孙洪洋说。
赛事结束后，志愿者们主动留下来清理场地。他们拿着垃圾袋，捡起观众遗落的纸屑、水瓶，不放过任何一个角落。孙洪洋说：“看到场地干净整洁，心里很舒服，也能给下一场活动留下好环境。”
10月4日，志愿者在旅游专线直通车上为游客介绍沿途景观。邯郸市委社会工作部供图
“志愿红”情暖中秋佳节
国庆假期恰逢中秋佳节，邯郸市统筹各县（市、区）志愿服务力量，以贴心举措、暖心行动织密节日服务网，让“志愿红”成为中秋佳节的温暖底色。
揉面团、包馅料、压模具，一个个造型饱满、纹路清晰的月饼逐渐摆满烤盘……为迎接中秋佳节，邯郸经开区尚璧镇东方新城社区组织志愿者和社区居民共同制作手工月饼，增进邻里感情。“这些月饼还要送给社区的老党员和空巢老人，让他们感受到节日的温暖。”东方新城社区党支部书记汲建勋说。
永年区创新志愿服务形式，将中秋传统文化与志愿服务相融合，组织志愿者在景区景点以生动语言讲述中秋文化，让游客感受传统节日的魅力。
中秋节当天，曲周县在各景区、交通枢纽等处的志愿服务点位，专门为志愿者准备了本地特色月饼和热饮，让他们在服务他人的同时，也能感受到中秋的仪式感与被关怀的温暖。
肥乡区辛安镇镇辛安镇村组织文艺志愿者，为村民带来了歌舞、戏曲、民俗表演等群众喜闻乐见的节目，并在现场炖煮爱心午餐大锅菜，让参与活动的村民在欣赏节目之余，能吃上热气腾腾的饭菜。
在邯郸市景区或特色点位，志愿者们还结合自身特长，开展了中秋主题快闪表演活动，吸引大量游客参与互动、拍照打卡，进一步增强了邯郸文旅的吸引力与影响力。
