针对连日降雨给辖区居民生活带来的不便，衡水市冀州区古城社区迅速将关切目光投向低保户、高龄老人等群体，组织工作人员开展走访行动，深入56户居民群众家中，切实解决他们的生活难题。
为确保走访实效，社区采用“两人一组”分片走访模式。工作人员来到居民家中，一边与老人拉家常了解居民的实际困难，一边重点检查家中燃气灶、电线插座、窗户密封等安全隐患。针对雨天出行不便问题，工作人员现场记录需求，并第一时间电话反馈至社区书记，建立起快速响应机制。
“竹林瑞庭小区赵奶奶需要理发”“福康园小区郑奶奶需要购买蔬菜”……一条条需求通过电话汇集到社区。社区书记立即统筹协调，一场“雨天帮扶行动”迅速展开。理发志愿者接到通知后，携带工具赶往赵奶奶家中；采购志愿者冒雨穿梭超市，精心挑选新鲜蔬菜，及时送达郑奶奶等老人手中。
据悉，本次行动依托前期收集的需求清单，精准对接居民诉求，不仅解决了他们的燃眉之急，更用贴心服务让老人在阴雨连绵中感受到“大家庭”的温暖。古城社区相关负责人表示，将继续践行“民有所呼、我有所应”的服务理念，持续关注特殊群体生活需求，以更精准、更贴心的服务守护民生温度，提升居民幸福感。
