记者从邯郸市委社会工作部获悉，“五一”小长假期间，全市各行各业2500余名志愿者将踊跃参与到志愿讲解、文明待客等文旅志愿服务中，持续擦亮“益美邯郸”志愿服务品牌，助力打造“‘邯’情脉脉 ‘郸’等你来”文旅名片。
届时，邯郸市将在邯郸道历史文化街区、赵王城遗址公园、邯郸市博物馆等90余个重点景区景点、文博场馆点位设置志愿服务驿站，志愿者们将为游客提供秩序引导、购票指引、旅游咨询、文化讲解等全方位服务，以文明、热情、好客的“邯郸人”形象，迎接各方来客。同时，将有近千名身着“战国袍”的志愿者化身“赵国公主”，以古装形象穿梭于邯郸道历史文化街区、广府古城、大名古城等景区景点，为游客和返乡游子提供志愿服务讲解，助推“五一”文旅火爆出圈。
据了解，为提升志愿服务水平，相关部门专门招募了一批志愿讲解员，并进行专业讲解培训，“五一”假期将向游客宣传邯郸的历史文化，进一步展现古都邯郸的魅力。同时针对宾馆酒店员工、餐饮经营单位、出租车司机等窗口行业工作人员，通过分层分类、“线上+线下”多种形式，有序开展文明服务示范培训，包含文明礼仪、应急救助、志愿服务技能等内容，进一步提升全市涉旅人员文明服务能力和水平，向外界充分展示邯郸“热情好客、文明和谐”的城市形象。
