“请大家排好队，有序进站。”在春运的交通站点，处处可见志愿者熟悉而繁忙的身影，贴心的服务、暖心的微笑，成为寒冬里的一股暖流。
1月14日，全国春运正式开启。繁忙的航路、疾驰的高铁、来往的车流，承载无数家庭的乡愁和憧憬。河北各地志愿者围绕引导咨询、票务协助、文明乘车和关心关爱特殊群体等提供精准化、专业化服务，让回家的路满载温情。
01石家庄春运志愿者暖心坚守岗位不打烊
“从1月14日至2月22日，春运期间的40天内，石家庄站预计发送旅客330多万人次。”石家庄火车站客运业务科副科长张磊介绍。面对庞大的客流量和运输量，志愿者们不畏辛劳，坚守在车站的各个岗位，致力于为旅客的返乡之路增添温暖。
在石家庄火车站，身着黄色马甲的安全宣传志愿者热情洋溢，进出站口、售票厅、候车大厅、问询处等都有他们忙碌的身影，为旅客提供引导咨询、秩序维护、票务协助等服务。2025年春运期间，石家庄火车站还在爱心服务区和问询处新增了手语和英语志愿者，为听障人士、外籍旅客提供出行服务。此外，在候车室还开展了写春联、送福字、组织小游戏等活动，让旅客们在候车的同时感受到浓浓的年味。
在石家庄正定国际机场2号航站楼停车场内，志愿者帮助引导社会车辆抵离，并严格落实首见负责制，遇到求助的车主，第一时间尽己所能、全力帮助。机场国内货运营业厅内，志愿服务流动岗的设立为货主提供了极大便利。青年志愿者耐心细致地为首次来机场发货的货主提供帮助，从协助填制货运单、交运货物，到提醒查验隐含危险品，每一个环节都尽心尽力，他们还提供了优质的发货、提货咨询指引服务，确保货主能够顺利完成各项手续。
02邢台柏乡开展“温暖冀益——温暖在‘邢’动”春运志愿服务活动
临近春节，为提升广大旅客的交通安全意识，确保出行安全，邢台市柏乡县委社会工作部联合多部门在柏乡县汽车站开展“温暖冀益——温暖在‘邢’动”春运志愿服务活动。
活动现场，县委社会工作部、县交通局、县应急管理局、县交警大队、团县委、县妇联志愿者和县汽车站工作人员，向过往的出租车司机、客车司机以及乘客们发放春联、福字等节庆用品，传递着浓浓的年味与祝福。同时，还精心准备了交通安全知识宣传册，内容涵盖行车安全、紧急避险、文明乘车等多方面，以图文并茂的形式，生动直观地展示了交通安全的重要性。在宣传中，工作人员耐心细致地解答司机和乘客们的疑问，强调了超速行驶、疲劳驾驶、酒驾醉驾等违法行为的严重后果，提醒大家要时刻绷紧安全这根弦，共同营造一个安全、和谐、畅通的道路交通环境。
03定州60余名青年志愿者开展为期40天春运“暖冬行动”
为认真做好2025年春运服务保障工作，营造平安出行、温暖同行的良好社会氛围，1月14日起，定州市委社会工作部、团市委、市应急管理局、市交通局等部门，组织60余名青年志愿者在汽车站、火车站、高铁站等地开展为期40天的“青春志愿行 温暖回家路”主题服务春运“暖冬行动”。
志愿者们身穿红马甲活跃在车站的进出口、安检处、售票处、候车室等重要区域，为旅客提供票务协助、搬运行李、路线指引、安全宣传等多样化服务，特别关注老弱病残孕等特殊旅客的需求，给予他们特别的关爱和帮助，以实际行动诠释“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神。
接下来，定州市将继续组织青年志愿者以实际行动为来往定州的旅客提供更高水平、更高效率、更有温度的志愿服务，以定州青年良好的精神风貌和热情的服务态度提升定州这座城市的美誉度和吸引力。
04邯郸涉县开展“温暖冀益 益美邯郸”系列志愿服务活动
近日，邯郸市涉县县委社会工作部、团县委、县交运局、县应急管理局等部门开展“温暖冀益、益美邯郸”志愿服务活动，组织“返家乡”大学生及青年志愿者开展春运“安全带回家 祥和过大年”暖冬行动，为游客和孩子们送去温暖和关怀。
活动中，青年志愿者们围绕引导咨询、秩序维护、票务协助等开展志愿服务，在进出口、候车厅、安检处等位置，帮助旅客搬运行李，为旅客发放春运安全宣传手册，宣讲应急和安全知识、安全常识。同时，提醒大家注意防滑、防冻，以及如何在旅途中保护好自己的财物等，为游客出行返乡保驾护航。
涉县县委社会工作部表示，将结合春节期间文化旅游活动，积极探索形式多样、丰富多彩的“温暖冀益、益美邯郸”志愿服务活动，引领全县志愿者发挥积极作用，扎扎实实为群众办实事、办好事，让志愿服务温暖涉县大地。
