前不久，清河县油坊镇一对夫妇因家庭琐事闹起了离婚，该村“金牌大柜”志愿调解员知道后积极调解，最终两人和好如初。
“大柜”是清河人对当地农村帮助村民办理红白事、解决矛盾纠纷的组织的俗称，一般由村干部或德高望重的老人组成。近年来，清河县各乡镇充分利用“大柜”的优势，探索实施“金牌大柜”志愿项目，聘请离任村干部、老党员、红白理事会成员等担任金牌调解员，成立“金牌大柜”调解工作室，重点解决群众喜事、丧事、难事和邻里矛盾、婆媳不和等一系列问题，让群众遇事有地方说理、有“明白人”评理、有基层组织处理，使矛盾纠纷提前消解、就地解决，受到当地百姓欢迎。目前，“金牌大柜”调解工作室已在全县各乡镇实现全覆盖。
在实际工作中，各“金牌大柜”调解工作室组建志愿服务队，定期入户走访发现群众“三心事”，能当场解决的问题当场解决，不能当场解决的交给金牌调解员解决，力争群众满意。为提升志愿队伍调解水平，“金牌大柜”工作室定期组织专家对志愿者进行法律法规及相关政策培训。
据统计，清河县“金牌大柜”志愿项目实施以来，共有调解员530人，已调和化解矛盾纠纷750余起，解决百姓大事小情各类问题12000余件，实现了辖区内“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。
