为深入贯彻落实习近平总书记对养老工作重要指示精神，聚焦积极应对人口老龄化国家战略，按照团中央关于推进青年志愿服务工作要求和河北省关于养老服务总体部署，团河北省委自2019年6月起，打造共青团助老志愿服务品牌“寸草心爱老敬老行动”，重点围绕高龄、贫困、残疾、空巢等老年人群体实际需要，组织发动青年志愿者广泛开展日常照料、医疗保健、心理辅导、科普宣教、文艺表演等各类爱老敬老志愿服务。2021年，团河北省委所属河北省青年志愿者行动指导中心荣获全国“敬老文明号”称号。2023年，团中央推荐“寸草心爱老敬老行动”参评全国学雷锋志愿服务“四个100”先进典型并获得“最佳志愿服务项目”称号。主要做法如下。
建强机制，系统推进
一是建立常态化服务机制。坚持主题活动、集中活动与日常服务相结合，针对“3·5”学雷锋日等重要时间节点开展主题服务活动；将每月第一周的周六设定为全省集中活动日，组织志愿者统一时间、统一标识、统一行动开展服务；根据老年人实际需求随时随地将日常服务贯穿全年，做到主题活动有特色、集中服务有影响、日常服务不间断。
二是建立四级联动机制。团省委成立“寸草心爱老敬老行动”指挥部，主要负责同志任指挥部政委，分管负责同志任指挥部总指挥；市县乡三级团组织对应成立各级指挥部，明确专员落实各项工作任务，确保各级组织紧密协调联动。
三是建立“七有”阵地机制。依托社区活动中心等场所建立的寸草心志愿服务站点，实现有统一标识、相对独立的服务场地和设施设备、相对稳定的服务岗位、志愿者和服务对象的档案、相对固定的服务项目、完整的活动计划、规范的规章制度的“七有”阵地，不断夯实服务基础。
四是建立工作督导机制。将每月全省集中活动日后的第一个周三定为督促指导日，对各地活动开展情况数据进行汇总，研究改进方向，编发情况通报，发至四级团组织主要负责同志，指导团组织提升志愿服务管理效能。
五是发布工作指引固化机制。组织召开“寸草心爱老敬老行动”现场交流会，相关厅局业务处室负责同志和各地市团委书记、志工部长以现场观摩和交流互鉴的形式研讨助老志愿服务工作。发布工作指引，对组织流程、服务形式、激励保障等内容进行规范，推动助老服务从“广泛开展”进入“规范实施”新阶段。
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突出重点，夯实基础
一是以满足急难需求为重点。聚焦老年人最现实、最迫切、最关心的问题，不断开发优化服务项目，开展切实有效的志愿服务。特别是涿州等地汛情发生以后，迅速组建青年志愿者队伍，围绕当地老人实际需求，开展安置点巡查值守、群众转移、物资转运等志愿服务，筑牢“青春堤坝”。
二是以社区服务为重点。探索“学校与社区对接”“志愿服务队与社区对接”等长效服务模式。承德市探索“校社帮建”的方式，组织高校服务队与社区结对，常态化开展养生知识讲座等专项服务。
三是以基层组织建设为重点。推动志愿服务重心下移、资源下沉，支持县级青年志愿者协会发挥统筹作用，动员属地机关、学校、企业和两新组织等单位人员，组建社区青年志愿者队伍，推进优质服务资源向老年人的身边聚集。
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整合资源，改革创新
一是完善“线上+线下”服务模式。支持各级团组织拓宽线上服务项目，调优线下服务项目。定州市“e青心·云敬老”项目利用“快手直播+线下活动”方式直播服务活动，80万余人次线上观看，点赞数突破50万。
二是开展“点单式”服务模式。安排志愿者通过热线电话方式收集需求，建立基础数据，实现需求和服务有效对接。唐山等地针对老战士、老党员、军烈属等进行需求摸排，开展靶向式“订单”服务。
三是探索“老+青+少”服务模式。吸纳具备一定服务能力和意愿的老年人，探索建立“老年人+共青团员+少先队员”的志愿服务小分队，以共青团员为核心，共同开展服务。
图片金融体系青年志愿者为老年人科普金融知识
下一步，团河北省委将进一步对标对表团中央要求，聚焦河北省养老工作实际情况，全力推动“寸草心爱老敬老行动”社会化、规范化、常态化、专业化、品牌化发展，提升“寸草心爱老敬老行动”品牌效应，形成可推广复制的河北经验。
