近日，承德宽城满族自治县消费者协会联合中街社区在册的消费维权志愿者在中街社区开展了“学雷锋 护权益 促消费”志愿服务宣传宣讲活动。
活动中，工作人员对中街社区消费维权志愿者服务站的志愿者进行了培训，讲解了消费维权志愿服务站的作用和争议调解职责、服务流程，对调解过程中的技巧和注意事项进行了详细讲解。并通过结合具体、典型案例对如何运用法律提升群众的消费维权意识、证据证物的重要性、注意索取和保留消费凭证、怎样用法律武器保护自己的合法权益等消费者权益保护法相关知识进行了重点讲解。对志愿者提出的消费维权问题，工作人员逐一进行了细致解答。
培训后，工作人员和志愿者代表深入社区，向来往群众和沿街商户发放了《河北省消费者权益保护条例》《老年人防诈骗宣传手册》等宣传材料，告知消费者消费维权渠道，指导消费者知假辨假、规避消费风险、实现快速维权，同时规范经营者诚信守法经营。
据了解，宽城消费者协会已在中街社区和河西社区建立了消费维权志愿者服务站，招募了消费维权志愿者20人。下一步，宽城消费者协会将不断提升工作质效，持续扩大消费维权普法宣传力度，真正地把法律法规和维权知识送到群众身边，积极引导广大群众理性消费，依法维护自身合法权益。
