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在唐山市丰润区，对接群众需求开展的爱心助学、潜心助老、蒲公英义剪、CAR汽车救援等“帮一点”爱心志愿服务活动，令群众如沐春风，倍感温暖幸福。这些活跃城乡的红马甲、小红帽，让鲜艳的“志愿红”成为丰润大地一道亮丽的风景。
作为全国新时代文明实践中心建设第二批试点，唐山市丰润区充分发挥区志愿者协会统筹引领作用，推出“帮一点”爱心志愿服务项目，探索形成志愿服务四步工作法，汇聚爱心力量，打造“暖心”服务品牌，推进新时代文明实践走深走实。
大家“帮一点” 爱心聚起来
奉献一点爱心，贡献一份微薄之力，帮助群众解决一些实际困难，丰润区推出的“帮一点”文明实践爱心志愿服务项目，正在逐步达到众人拾柴火焰高的聚合效应。
丰润区整合融媒体、应急广播、大数据分析等资源，打造文明实践云平台和“一云五播”管理系统。依托云平台，建立“四单”运行机制。农村群众通过云平台，就能将自己的实际困难和诉求反馈到实践站。“我们徐庄有5名留守儿童，需要课业辅导。”“李可欣、李珊珊、李晴晴是三个低保户子女，希望能够提供一下资助。”“李仕为、徐秀荣老两口行动不便，能不能到家里进行一下资助”……日前，丰润区火石营镇徐庄村群众通过云平台纷纷点单。村实践站、镇实践所逐级将诉求反馈到区实践中心。经过实践中心派单，由区助学支教志愿服务队、搭把手爱心俱乐部和区人民医院医疗志愿服务队精准对接，分别确定为帮扶对象。区实践中心专门将多功能志愿服务大篷车开进徐庄村，组织志愿者开展了集中志愿服务，一站式解决群众诉求，并建立常态帮扶机制。
各志愿服务队和社会爱心组织，结合自身职能和服务范围，通过入户走访等方式，精准确定帮扶对象。团区委青春飞扬志愿服务队，重点关心关爱贫困学子、孤寡老人；教育局心理健康志愿服务队，主要围绕中考、高考学子进行心理辅导；CAR汽车救援队，对爆胎、亏电熄火的汽车进行紧急救援；浭阳爱心公益协会，主要资助生活困难的中小学生。针对服务对象的实际需求，确定具体合理、适用的帮扶内容和方式，形成志愿服务项目。
助学支教志愿者在徐庄村4点半课堂为留守儿童辅导功课。（资料图）
志愿“招募令” 你我齐响应
1月9日，唐山市丰润区文明办、区志愿者协会，通过文明实践云平台和“丰润志愿者”微信群发布“招募令”，号召社会志愿者和公益组织共同开展“助力防控暖心慰问”文明实践志愿服务活动。“招募令”一经发出，丰润区道德模范张立东、搭把手爱心俱乐部、双军慈善爱心团队主动报名。筹集了价值1.5万元的慰问品和防护物资，对奋战在新冠肺炎疫情防控一线的公安民警、交警、交运执法人员和医护人员送去暖心关爱。
从2020年1月份开始，丰润区建立文明实践志愿服务项目年度总台账和月发布机制。2020年，共谋划实施了40个重点志愿服务项目，其中精品志愿服务项目20个。2021年开始，做好深化拓展文章，重点实施育民、悦民、富民、暖民、润民、助民、惠民、塑民8个特色志愿服务大项目和36个子项目。同时，建立中心、所、站三级发布制度。共发布项目2000余个，相继吸引35个社会公益组织、100余家企事业单位参与，形成稳定的志愿服务团队。
中建二局三公司志愿者为丰润区东吕小学捐赠学习用品和体育用品。（资料图）
机制添活力 “志”在常态化
3月4日，在丰润区“都来学雷锋实践倡文明”集中志愿服务活动主会场，发布了2021年1月份和2月份的20名新时代文明实践明星志愿者事迹。同时，按照褒奖激励机制，用志愿服务积分兑换了奖品。获奖志愿者现场进行了交流发言，在广大志愿者中引起强烈反响。大家纷纷表示，要以明星志愿者为榜样，积极参与新时代文明实践志愿服务活动，在服务社会中实现自身价值。
志愿服务“志”在常态化。为充分激发志愿者参与文明实践的积极性、主动性和创造性，丰润区制订出台了《文明实践志愿者礼遇办法》。志愿者利用云平台进行注册、打卡、积分。综合分析群众云平台评单、服务时长积分等情况，实施兑换实物奖励、兑换志愿服务、现场发布交流等褒奖激励，促进了“帮一点”志愿服务的常态化。同时，建立新时代文明实践中心与融媒体中心融合机制，推进阵地、内容、人员融合，组织电台、电视台、“丰润真好”微信平台、“冀云丰润”客户端等媒体开设专题专栏，对“帮一点”文明实践志愿服务活动和明星志愿者进行及时报道，提高知名度和社会影响力，不断深化拓展全区文明实践工作。
