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上门询单、群众点单、站所接单、志愿派单，群众需要什么，志愿服务就开展什么。近来，峰峰矿区滏阳东路街道新时代文明实践所（站）整合多方资源，实施精准化的“点单式”志愿服务，让文明实践志愿服务更加贴民心、达民意。
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“家长们普遍反映，孩子放学后没有一个活动场所。希望社区能提供一些学龄儿童的教育课堂、游戏设施。”在收到群众服务需求后，春光园社区新时代文明实践站迅速组织志愿服务队伍，与街道共同谋划，联系讲师，组织开展舞蹈排练、书法教学等活动，并添置书籍、乐器、益智玩具等，为孩子们提供活动平台。该街道机厂社区的居民们享受到了精准的志愿服务：“小区里的健身器材坏了，向社区报修后没多久，小红帽就过来维修了，方便得很。”
今年以来，峰峰矿区在推进街道、社区、网格三级文明实践体系建设中，积极利用辖区文体、教育、企业资源，盘活激活、互联互通、共建共享。滏阳东路街道依托1个文明实践所、3个文明实践站的平台资源，精心谋划各类文明实践活动，增强志愿服务的实效性和感染力。特别是以群众需求为导向，结合地域环境、人文资源等，积极探索创新工作理念和方式，推出“点单工作法”，以行动服务群众。社区人员和志愿者在志愿服务和入户走访中了解百姓诉求，将群众的意见建议作为改进工作的重要依据，推动志愿服务从“上菜”向“点单”的服务模式转变。
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除了“点单派单”，清理卫生、公益讲堂、家庭讲座、文艺演出……由辖区志愿者、老党员组成的志愿者队伍还不断推出多种服务。截至目前，滏阳东路街道文明实践志愿者已达341人，累计开展志愿服务活动60余场次，惠及群众5000余人。
