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张贴公益展板、粉刷楼道、清理小广告……承德市水务局54名志愿者到竹林寺社区，送来8套环保分类垃圾桶和4个微型消防站，为社区解决垃圾清洁投放问题……几个月的时间，竹林寺社区变了模样，志愿者们不仅提供资金和物质上的支持，在工作之余，他们还定期到社区开展志愿服务，包揽社区环境清洁工作，受到居民们的交口称赞。
随着创城工作的深入开展，承德市不断提升志愿服务水平，志愿者们走进帮建社区、行政村，让越来越多的居民享受到帮建成果。截至目前，承德市共有实名注册志愿者33万余名，提供志愿服务时长561万多小时。
目前，承德市积极组织开展新时代文明实践结对帮建活动，安排300余个市、区直部门单位和驻承部队，结对帮建4个区的166个行政村和102个社区，通过帮提升文明素质、帮整治环境卫生、帮完善基础设施、帮提升服务功能，着力提升基层创建水平。
同时，承德市建立横到边、纵到底、全覆盖的市、县区、街道乡镇、社区农村四级志愿服务网络体系。按照相关标准，在社区、公共文化设施单位等建设了540个学雷锋志愿服务站点;在城市重要节点、游客集散地和出租车临时停靠点设立志愿服务驿站，依托博物馆、纪念馆、少年宫、科技园区、农业产业化园区建立志愿服务基地。开设“志愿承德”微信公众号和“志愿承德”微网站，及时推送学习交流内容，发布志愿服务项目，实现了全国志愿服务数据库互通互联。
贴近创城实际和市民需求，承德市开展“疫情防控、全民参与”“防疫有我爱卫同行”清洁家园等群众欢迎、务实有效的系列志愿服务活动。组织全市124个文明单位的2000余名党员、职工志愿者，开展“创建文明城市，引领文明交通”文明实践志愿服务活动，劝阻各种不文明交通行为，提升市民文明出行意识。公开招募700多名文明监督员，开展文明监督志愿服务活动。在宾馆饭店、商场超市、景区景点、通讯行业等开展“提质提效、文明服务”志愿服务活动，通过志愿者文明优质服务展示行业文明新风。
