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为进一步提升服务质量、展示文明形象、做好疫情防控，传承和弘扬雷锋精神，按照市委、市政府创建全国文明城市的总体部署，“五一”期间市文物局组织90名志愿者经过上岗培训后，在避暑山庄景区开展志愿服务活动。
志愿者们放弃休假，顶着烈日，不畏艰苦，坚守岗位，积极配合相关工作人员维护景区游览秩序：引导游客在购票、测温登记时与他人保持1.5米以上距离;提醒进入景区的游客须全程佩戴口罩;对进入景区的游客，通过体温检测、出示健康码、居民身份证进行实名登记，体温超过37.3或健康码为“黄色”或“红色”，将按疫情防控应急预案进行隔离，并及时交予双桥区疾控中心。
在认真开展文明安全劝导工作的同时，为旅客提供文明引导、旅游咨询、扶老携幼、疑难解答等志愿服务，切实解决游客在旅途中遇到的各种问题，同时提醒游客不要随地吐痰、乱扔垃圾、破坏文物，引导游客文明旅游，给广大游客创造一个安全舒适、文明有序的旅游环境。
此次活动的开展，旨在带动更多的市民文明旅游，为出行旅游增添文明风景，同时引导广大居民群众自觉遵守市民行为规范和文明公约，助力全国文明城市创建。
