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2月21日下午，遵化市副市长李金良带领市委宣传部、市文明办、市卫健局、市妇联等部门负责同志，唐山市致青春电子商务有限公司负责人以及志愿者们，走访慰问了该市支援武汉医护人员邓志芹、李幸、孟凡娇、李学军、于爽的家属，为他们颁发“最美抗疫人”荣誉证书，“仁爱永驻·天使守护”志愿者服务联系卡，并送上口罩、慰问信、鲜花和锅、牛奶、苹果、阿胶等慰问物资。
李金良一行来到市支援助武汉每一位医护人员家中，亲切询问家属的身体、生活情况，感谢他们对支援湖北抗疫医疗工作的理解和支持。他说，医护人员们在关键时刻，主动请缨奋战在抗疫一线，用实际行动诠释了医者的职责和使命，希望家属们做好自身防护，照顾好家中的老人和小孩，做他们的坚强后盾。
李金良还叮嘱相关部门负责人，要全力以赴做好后勤保障，为他们消除顾虑，让志愿者和市援鄂疫情防控一线医务人员家属建立联系，了解其家属生活情况，让最美英雄安心在武汉前线战斗，齐心协力打赢这场疫情防控阻击战。
据了解，2月9日，遵化第一批5名医护人员出发支援湖北；2月19日，第二批5名医护人员再次出征。为让遵化支援湖北医护人员全身心投入疫情防控工作、无后顾之忧，遵化市委宣传部、市文明办在全市开展“仁爱永驻，天使守护”志愿服务行动，尽力帮助协调解决好各位家属的实际困难和需求，全力支持医务人员抗击疫情。
市文明办第一时间发出志愿者招募通知，冬日暖阳、阳光雨露、惠和医药、遵化好人群、致青春、金卓颐高、张家口银行等10个志愿服务队的队长主动请缨，组建家庭志愿服务队，第一时间与支援湖北医护人员家属取得联系，开展志愿“多对一”服务工作。市文明办为每个支援湖北医护人员家庭送去了慰问信，制作并发放“志愿服务家庭联络卡”，志愿者为联系卡的第一联系人，主动和家属建立联系，了解其家属生活情况。
成立“仁爱永驻 天使守护”志愿群，志愿者们每天在群里询问支援湖北医护人员家属的身体状况、生活需要，志愿者和援鄂医护人员家属的微信互动充满温情。
“仁爱永驻，天使守护”志愿服务实行“多对一”，即多名志愿者对接一个援鄂医护人员家庭，“多对一”志愿服务包括：“亲情守护”行动+“成长守护”行动+“心灵守护”行动。
“亲情守护”行动
“亲情守护”志愿者由各志愿者团队组成，发挥“代买员”的作用，协助支援湖北医护人员家庭开展物品采买、代缴水电费等服务；发挥“专务员”作用，保持电话畅通，主动做支援湖北医护人员父母、公婆、岳父母、子女等家属的“倾听者”，通过定时问候、电话视频等方式陪伴家人，减少支援湖北医护人员暂时不在身边的失落感；发挥“记录员”作用，将支援湖北鄂疫情防控一线医务人员与其家人之间的动人故事记录下来，通过编辑、整理，以文字、视频、照片等形式，留下一份记忆，通过微信等方式，为远在武汉一线的医务人员送去一份寄托；发挥“协调员”作用，遇到难以解决的问题，及时上报市委宣传部、市文明办，共同协调解决相关问题。
河北好人、惠和医药志愿服务队队长李文涛第一时间报名，与支援湖北护师孟凡娇的家属建立联系，为他们送去“愿服务家庭联络卡”，询问孟凡娇家属的生活需要，帮助其采买生活用品。
为保证这些家庭在防控疫情期间的生活用品供应，“亲情守护”志愿者们主动捐资，通过各种渠道，购买了医用口罩、医用外科手套、牛奶、蔬菜、水果等生活用品送到医护人员家属手中。打一个电话，发一次微信，送一句问候，报一声平安，是“亲情守护”志愿者的“爱心功课”，让每一个支援湖北医护人员家庭时时感受到贴心和温馨。
“成长守护”行动
“成长守护”志愿者由教育工作者担任，市教育局工作人员崔虎成为队长，安排各位支援湖北医护人员子女的班主任对孩子开展课业辅导、兴趣养成、心理关爱等志愿服务，让医护人员子女得到及时的有针对性的教育和关爱。
“心灵守护”行动
“心灵守护”志愿者由市人民医院心理科医生王倩倩担任，为支援湖北疫情防控一线医务人员家属提供志愿服务，医务人员家属通过加微信、拨打服务热线，获取免费心理健康咨询、心理陪伴、心理抚慰、心理支持、心理疏导和危机干预等志愿服务。
他们主动请战，冲锋在前守护万家，筑牢钢铁防线我们身在后方，团结一心服务小家，解决后顾之忧。
