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“阿姨，我来帮您。”8月7日，在避暑山庄丽正门前，看见推着轮椅的一名女游客行动不便时，景区的志愿者们立即上前，帮助她将轮椅推至景区内的平坦地带。
为进一步做好来承游客服务接待工作，市文物局在景区持续开展志愿服务的基础上，针对游客出行高峰，在景区开展“微笑服务迎游客，景区志愿者在行动”志愿服务活动，更好地做好游客接待工作，确保来承游客享受到优质的旅游服务。
据了解，志愿活动期间，市文物局将在避暑山庄丽正门、磬锤峰、普陀宗乘之庙等人流量较大、游客较为集中的区域设置志愿服务点，引导游客有秩序进入、文明礼让出行，为游客耐心解答疑问、指引旅游线路、提供饮用水和风油精等更贴心的服务，使游客在避暑山庄及周围寺庙景区享受到宾至如归的游览体验。（记者孙涛 通讯员杨燕）
