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图为“爱心”志愿者高建民(右二)把爱心款送到韩相义手中。
日前，唐山丰润区燕山路街道新城社区居委会工作人员与唐山百货大楼集团副总裁、北方购物广场总经理高建民及几名员工，身穿金黄色志愿服务马甲，拎着米面油等爱心物品，专程看望残疾人韩相义一家。这次慰问活动，仅仅是社区“五心”志愿者服务队开展活动的一个缩影。
据悉，丰润区新城社区共2255户6000余口人，是唐山大地震后恢复重建的第一批老旧小区。为了进一步推进社区建设与管理创新，真正使志愿服务成为凝聚人心、传递文明、服务居民的重要载体，该社区充分整合驻辖区单位、医疗、服务等各类资源，从2016年8月开始，划分五个类别，成立“五心”(“爱心”“细心”“热心”“耐心”“用心”)志愿者服务队，分别以金色、蓝色、红色、银色、绿色为志愿者服装标识，形成了五彩共舞暖社区的动人局面。
今年61岁的韩相义身有重度肢体残疾，妻子、儿子也都有不同程度的残疾，生活十分困难，仅靠低保金维持生计。2018年夏天，高建民了解到这一情况后，积极响应新城社区“五心”志愿服务活动的号召，组织公司员工加入到“爱心”志愿者队伍中来，把韩相义作为公司的帮扶对象。“北方购物广场东店坐落在新城社区，为社区困难居民奉献一份爱心，是我们的应尽之责！”高建民表示。
除了为韩相义家送去爱心生活用品，高建民还将500元爱心款塞到韩相义手里。“社区居委会关心我们，你们也这么关心我们，忒感谢啦！”韩相义夫妇感动得热泪盈眶。志愿者们一边与韩相义夫妇聊天，了解一家人近期生活情况，一边帮助收拾室内卫生。凝聚着“爱心”的金黄色马甲，在并不宽敞的房间里显得格外引人注目。
新城社区党总支书记张玉红介绍说，该社区组织驻辖区单位、爱心人士和社区工作者，成立以金色为标识的“爱心”志愿者服务队，对特困、失独、低保等家庭适时帮助。每逢春节、重阳、中秋等节日，志愿者们还会带着熏鸡、牛奶等物品，对两户失独家庭进行慰问，并鼓励他们乐观生活。
此外，新城社区还联系辖区内的医院，以医疗工作者为骨干成立“细心”志愿者服务队，定期为社区居民免费查体，讲解疾病防治知识，让大家不出社区就享受到便捷、优质的医疗服务。3月4日上午，身穿蓝色马甲的医疗工作者，在新城社区居委会门前搭好桌子，摆上血压仪、听诊器等检查器材和宣传单，开始为居民进行义诊，用医者的“细心”为居民健康服务。仅1个小时，就为60余位居民进行了义务检查，发放健康知识宣传单500余份。
“热心”志愿者服务队由社区老干部、党员组成，在社区安全巡防、调解邻里和家庭纠纷中发挥着重要作用。“耐心”志愿者服务队，由辖区范围内3家理发店的11名理发师和社区工作者组成，除了免费为环卫工人提供饮用水，还将每个月第一个星期五确定为义务理发日。半年来，累计为老人和困难居民义务理发100余人次。“用心”志愿者服务队成员主要是辖区的小学生、退役军人、非遗传承人。除了利用双休日义务清理社区卫生，还利用重阳、春节等节日，开展义务授课、写福字、送对联等志愿服务活动，有力地促进了文明社区建设。
“我们组建‘五心’志愿者服务队，目的是推进社区志愿服务专业化，让居民最大限度地受益。虽然取得了一定成效，但是对照居民的需求，还有一定差距。今后，我们将吸引更多的爱心人士加入到志愿者队伍里来，在制度规范、增加服务项目上多下功夫，用我们的‘五心’志愿服务，在新城社区编织出五彩绚丽的温馨画卷。”谈到今后的打算，张玉红信心满满。
(李永合 杨宏娟 钱琨)
