“他们发放的这些服务卡,对我们这些上岁数的人来说真的很有用,尤其是安全用电方面,对我们帮助很大!”家住内丘县东方国际小区的李大妈对“便民服务卡”赞不绝口。
为切实解决广大居民遇到的用电难题,9月17日,邢台供电公司团委组织6名青年志愿者走上街头、深入小区,开展便民服务活动。期间,志愿者们向居民发放便民服务卡,并在现场进行电力法规、安全用电、节约用电的讲解。接受客户用电咨询,耐心解答用电问题、受理投诉举报、处理事故报修等服务内容,并向居民征求对电力服务的意见、建议。
“凡是遇到用电难题,打卡片上的电话,不一会他们就到了,这服务真是没的说!”李大妈高兴的说。
据悉,共发放便民服务卡210余张,接受居民用户咨询60余人次,进一步升了公司的品牌影响力。(通讯员 贺青童)