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走出邯郸高铁站，旅客便会看到车站广场上醒目的“志愿服务驿站”。驿站内地图、药箱、针线包等免费使用，“小红帽”提供信息咨询、交通指引等志愿服务。在主城区，邯郸市建立了10座“志愿服务驿站”，成为志愿者奉献爱心、服务社会的阵地和窗口。
近年来，邯郸市加强队伍、品牌、阵地建设，促进志愿服务规范化、专业化、常态化建设，将“志愿之城”打造为城市的一张新名片。
加强志愿服务培训
提升专业技能
为普及志愿服务知识理念，邯郸市编印了志愿服务培训教材发放到志愿服务培训、实践基地、300余家文明单位、197个社区志愿服务站，提高志愿者身份认同意识。目前，全市注册志愿者17万余人，志愿服务组织和队伍2000多个。
开展专业技能培训，提升志愿服务能力。依托邯郸职业技术学院、河北工程大学附属医院、邯郸市户外救援队训练基地等省级志愿服务培训基地，定期为志愿者提供技能培训，今年培训志愿者5000多人次，医疗义诊、蓝天救援、华夏心理疏导等志愿服务组织新增专业志愿者2000多人。
提升骨干综合素质，促进组织管理人才成长。市文明办对各县（市、区）文明办主任等800多名志愿服务骨干集中培训并建立学习档案，邀请专家授课，提升志愿服务骨干的综合能力。
精准对接群众需求
激发社会参与热情
在邯郸，“爱心超市”“微爱接力”“微爱圆梦”已成为百姓耳熟能详的志愿服务品牌，大大激发了社会参与志愿服务的热情。
城市“爱心超市”精准对接群众需求。每周确定两个社区，组织专业志愿服务队伍开展医疗保健、应急救护、水电检修等服务。目前，“爱心超市”已走进50余个社区，服务群众2万余人次。未来两年，邯郸市将实现“爱心超市”活动对社区全覆盖。
农村“微爱接力”关爱留守儿童。每周确定一个美丽乡村建设重点村学校，由爱心企业为农村学生捐赠书包、文具、课外读物等。目前，“微爱接力”已走进22所农村学校，赠送了价值50多万元的书包、文具、课外读物等。
“微爱圆梦”传递温暖。为营造崇德向善的社会风气，邯郸市文明办委托志愿者组织设置热线电话、微信公众号、公共邮箱，征集生活微梦想，由志愿者和爱心人士助力梦想者圆梦。
加强阵地建设
搭建服务平台
邯郸市加强街道社区、公园广场、农村学校等基层志愿服务主阵地建设，定期组织志愿服务队伍，走进基层阵地开展志愿服务。
社区志愿服务阵地全覆盖。主城区社区按照有队伍、有制度、有活动等标准建成“学雷锋志愿服务站”，推行“居民点单、社区派单、志愿者接单”订单式服务。在邯郸大剧院、龙湖公园、丛台广场等人流密集场所设立10座志愿服务驿站，组织志愿者利用驿站开展志愿服务。
加强文明单位周边服务阵地建设。把文明单位周边区域作为各单位党员志愿服务责任区，定期开展清理小广告、捡拾垃圾、劝阻不文明行为等志愿活动。
加强农村志愿服务阵地建设。依托全市214个乡村少年宫，组织志愿者利用周六、日时间，为留守儿童提供志愿服务，把乡村少年宫建成“留守儿童之家”。(河北日报 记者刘剑英)
