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志愿服务，作为一项自愿无偿为社会服务的崇高事业，是精神文明建设和公民道德建设的一项重要内容。2016 年以来，承德市高新区紧紧围绕“服务社会发展进步，服务人民群众需求，服务青年成长成才”的宗旨，大力弘扬“学习雷锋、奉献他人、提升自己”的志愿服务理念，带领广大志愿者开展了一系列形式多样、贴近民生的志愿服务活动，产生了深远的社会影响。
强化志愿队伍建设完善服务体系
完善志愿者注册工作，充实高素质的志愿者队伍是开展志愿服务活动的基础。高新区团工委严格按照有关规定，认真做好志愿者登记、服务项目登记及相关资料的管理工作，建立规范的志愿者注册登记网站和对接平台，同时注重抓好志愿者的教育、培训、管理、维权等各项工作，发挥骨干志愿者的影响和带头作用，吸引更多青年参与志愿服务，壮大志愿者队伍，让越来越多的年轻人成为良好社会风尚的倡导者和实践者。截至目前， 该区已有青年志愿者2300人，成为有效推动文明城市创建的重要力量。
完善志愿者服务体系，整合各类资源是完善志愿服务的有利保障。充分发挥青年志愿者主导作用，争取有关部门和社会各界的支持，整合各类志愿者组织资源，促进志愿者服务体系的建立和完善，切实履行组织、协调、管理和指导职能，保障志愿服务工作的有序运转。高新区先后建立青年志愿者服务站、青年志愿者服务队等志愿者队伍110 支，便民服务点50 多个，同时建立“手拉手”学校20 多个，形成了较为完善的志愿者服务体系。
夯实工作品牌服务社会发展需求
发掘社区志愿服务“新内容”。开展“志愿服务集中行动月”活动，以“传承雷锋精神、践行志愿服务”为主题，以敬老、助残、帮困、社区服务为内容，带领志愿者深入社区、深入家庭，为“五老”提供家政服务、陪同就医、圆老人一个心愿（陪老人过一次生日、逛一次公园、参观一次市容市貌、看一场演出、做一顿可口的饭菜、提供一次生活护理服务） 等志愿服务；为残疾人提供心理咨询、就业培训和日常生活照料等服务；为社区群众提供法律援助、家电维修、安全教育、义务家教、禁毒防艾知识宣传、文艺演出、科技文化普及等志愿服务。一系列的志愿服务，不仅给居民群众带去了生活便利，还得到了社会各界的广泛赞誉。
拓展新农村志愿服务“新领域”。以“群众所想、志愿者所能”为原则，根据农民需求，成立“文化志愿服务队”组织开展“文化下基层”活动，为广大群众带去文娱演出，丰富农民业余文化生活；结合当前开展的“美丽乡村”建设，组织环保志愿服务队大力开展村容村貌、环境卫生整治，达到绿化、亮化、美化、净化，以实际行动为建设美丽乡村贡献力量；围绕服务社会主义新农村目标，法制宣传志愿服务队在人口密集地开办“法制大集”，发放宣传资料，提供法律咨询，引导广大村民学法用法，运用法律手段维护自我权益。
培养绿色志愿服务“新意识”。高新区始终将提升青少年的生态道德意识作为志愿服务的工作重点，组织青年志愿者参与“助力五城联创”、“保护母亲河”、“创建国家森林城市，我与新区共成长”等环保志愿服务活动；先后带领600 多名青年志愿者参与崔梨沟义务植树活动，植果树1 万余株；以“聚焦营改增试点，助力供给侧改革”、“商标法宣传”、“便民利民20 条、服务经济社会发展20 条”、“安全生产援助”等为主题，开展各类宣传展示会40 余场；组织千名青年志愿者环绕10 余公里的滦河和滨河公园开展拾捡垃圾和环保宣传志愿活动。引导市民从自己做起，从身边做起，从小事做起，在资源节约型、环境友好型社会建设进程中发挥志愿者的积极作用。
健全工作机制确保志愿服务常态化
构建城市志愿服务站点体系。注重城市志愿服务站点建设，对服务站点实行了“三定”管理，即定岗、定人、定责，确保了服务站点的实际功效，实现了志愿服务工作的常态化发展。目前，基本实现了每月不少于一次，人数不少于50 人的大型志愿服务活动体系，志愿服务品牌工作逐渐深入人心。
建立健全志愿服务工作机制。为保证志愿服务工作的规范长效运行，对志愿服务队伍服务内容、管理维护、人员保障等方面进行具体化规定和要求。同时，积极做好志愿者权益保障工作，为志愿者参加志愿服务活动提供相应保障。
实施志愿服务制度化管理。一方面，积极加强制度化建设。不断完善志愿者系统培训、岗位安排、计时考核、评比表彰等有关制度，确保志愿服务的各个环节都有章可循；另一方面，注重志愿服务项目化管理，积极完善各类志愿服务项目，围绕党和政府关注、群众急需、居民热心的问题，巩固、拓展、培育符合我区发展特色的服务项目，并积极进行宣传和项目推广。
今后，高新区将一如继往做好志愿服务工作，进一步扩大志愿者队伍，增强志愿者服务意识，提高志愿者服务技能，助力文明城市建设。(承德日报 王玮)
