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10月11日，虽然已近晚秋，但时近中午天气仍有些热。11点，负责市区中兴东大街清扫工作的环卫工路新燕，走进附近的沃尔玛超市接了一杯纯净水，边喝水边休息。这家超市是全市566家“爱心驿站”之一，也是市志愿者协会成员之一。
去年以来，邢台市把志愿服务作为社会主义核心价值观教育的重要抓手，加强制度建设，创新工作载体，激发了全社会崇善、求善、行善的强大力量。做一名志愿者，参与志愿服务，奉献一片爱心在全市蔚然成风。目前，全市志愿者总数已超过50万人，平均每15个人中就有一名志愿者，他们正用实际行动为“爱心之城”建设添柴加薪。
求助热线、服务网站，有困难就能找到志愿者
“有时间做志愿者，有困难找志愿者，这里是3651890志愿服务热线。”电话里传来温馨的声音。
为使更多求助者“求助有门”，去年，邢台市开通了志愿服务热线。无论何时何地，只要拨打热线，就能及时得到应急救助、生活照料、家电维修等各类社会志愿服务。目前，首批注册的志愿者8000余人，常年有20余名志愿者在热线中心值班值守，热线日接线量已突破300个。
去年，邢台市还在全省率先组建了邢台市志愿服务联合会，在每个县（市、区）设立分会，吸纳各级各类社会志愿服务组织2000余个。开通邢台志愿服务网，征集志愿者职业、特长、联系方式等基本信息，建立志愿者数据库。自2014年7月全面启动志愿者注册工作以来，已有6万余名志愿者在该网站登记注册。
重点打造了四支志愿服务队伍：成立党员志愿服务队伍，目前全市共有23万余名党员登记注册成为志愿者；组建文明单位志愿服务队伍，全市872家市级及以上文明单位都组建了文明志愿服务队，总人数超过10万人；组建社区志愿服务队伍，全市170个社区建立了志愿服务组织，每一个社区都按照不低于社区居民总人口5%的比例成立社区志愿服务队；整合社会公益团体志愿服务队伍，有较大影响的50余支社会公益团体、8万余名志愿者全部纳入了联合会管理。
党员先行、全民参与，人人争做志愿者
在开展志愿服务活动中，党员发挥了先锋模范作用，各单位党员志愿服务队积极联系帮扶社区对象，在社区建立以本单位命名的“党员志愿服务驿站”，签订帮扶协议，开展形式多样、群众欢迎的对口帮扶活动。
“志愿服务与本职工作相结合，既促进了工作，也为群众办了实事。”据市文明办主任姜玉辰介绍，有的窗口单位针对老、弱、病、残、孕等特殊人群及上班族，推出了“延时”服务、“周末无休日”服务，为行动不便的困难群体提供“预约上门”服务。
在完成扶贫帮困“春雨行动”规定动作基础上，我市广泛动员各单位党员志愿者（队）与困难群众结成帮扶对子，通过开展“访贫问苦走基层”、“大病患者救助行动”、“机关助学”、“福彩助学”、“暖冬进万家”等系列活动，帮助困难群体解决生产生活中的实际困难。
以爱心驿站为载体，推动志愿服务特色化、品牌化
行走在牛城的大街小巷，随处可见沿街单位或商铺门口挂着环卫“爱心驿站”的标识。尽管只是几张座椅，甚至只是一杯水的方便，却让3000余名环卫工感受到全社会的关爱与尊重。
2013年，致力于解决环卫工人饮水、如厕等难题，市文明办联合市城管执法局倡议，市区沿街商铺建成208家环卫“爱心驿站”。继环卫“爱心驿站”之后，该市又建设了残疾人“爱心驿站”、社区“爱心驿站”、农民工“爱心驿站”、留守儿童“爱心驿站”共计566所，覆盖全市21个县（市、区），目前已有10余万群众从中受益。
残疾人“爱心驿站”免费为残障人士提供康复训练、心理咨询、生活照料、法律援助等服务，社区“爱心驿站”为社区内的弱势群体提供生活救助、困难帮扶、权益保障等服务，农民工“爱心驿站”为农民工提供法律援助、学习培训、劳动报酬权益维护等服务，留守儿童“爱心驿站”一般建在学校内，有专门的教室和活动场所，配备书桌、电脑、图书报刊以及乒乓球等活动器材，有的还配备亲情电话，方便孩子们与在外打工的家长沟通。
从最初的第一家，到现在的566家，“爱心驿站”得到各级媒体的持续关注，人民网、河北日报、河北经济日报等给予重点报道。其中人民网一篇报道中这样写道：“爱心驿站”不仅温暖了弱势群体的心，还向社会传递着正能量，彰显城市文明高度。（邢台日报 记者闫丽静）
