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一家名为“爱心馒头”的馒头店在南宫市开张，但这家馒头店开张却不盈利——馒头只送不卖，专送贫困人群。这家爱心馒头店是南宫市民政局退休干部贾秀英创办发起的，并专门成立了爱心基金，接受社会各界捐赠。
一、克服困难，开办爱心馒头店。
“虽然从工作岗位上退了下来，但共产党员身份永不退休。”从民政局退休后的贾秀英总觉得余热未尽，多年的工作经历，使她将注意力放在了弱势群体身上。每当流浪者从垃圾箱拣拾充饥时，她看在眼里，痛在心里，寝食难安。夜深人静之时，她反复思索，如何尽自己绵薄之力，担负起一名党员应有的责任，回报党多年的教育和培养，让困难群众吃饱、穿暖。几经思考后，她萌发了开“爱心馒头店”的想法。
万事开头难。没有资金，她四处筹措；没有场地，她多处寻觅，没有技术，她谦心求师。凭着信念的力量，一个个困难迎刃而解。2012年9月10日，秉承“爱心馒头，只送不卖”的宗旨，“爱心馒头店”开张了。但是，一些冷嘲热讽也随之而来，“你放着瘫痪的母亲不照顾，还有心思管那些不想干的人”，“‘爱心馒头店’是以爱心为诱饵，过一段时间后再卖”，“不要没事找事，领馒头的人出现意外，吃不了兜着走” ……，她没有时间理会这些闲言碎语，全身心地投入到“爱心馒头店”工作中去。每天4点钟起床开始蒸馒头，8点钟微笑着迎接络绎不绝领馒头的人。
二、只送不卖，弘扬社会正能量。
爱心馒头店自成立以来，凡是60岁以上生活困难、老弱孤寡人员，困难下岗职工、收入微薄贫困家庭，医院治病人员陪护家属，残疾人员、流浪者、拾荒者，农村及外地来本地办事、务工人员，均可到这家从小事做起并寄望能够发扬雷锋精神的馒头店免费领取“爱心馒头”，不仅从生活上为他们解决困难，更是从精神上给予他们温暖。
爱心馒头店不仅为贫困群体免费发放爱心馒头，并且制定了文明用语，礼仪待人，微笑服务，不歧视任何领取馒头人员，用感恩的心接待每一位前来领取馒头的人员，每天在发送馒头前，全体义工在店前列队向前来领取馒头的群众鞠躬，用温暖的心接待每位领馒头的人，做到来者点头祝福您走好，走者招手欢迎您再来。
爱心馒头店还为城镇低保户、农村低保五保户、社会残疾人员及家庭生活困难户办理“爱心馒头领取卡”，并登记了姓名、性别、年龄、居住地址及家庭状况，建立起台帐做到心中有数，然后根据各人的困难情况给予帮助。
三、主动上门，服务特困群体。
通过“爱心馒头店”，贾秀英与一批孤寡老人、残疾人结下了深厚的感情。
春节期间，文前街年近90岁的孤老杜世群，摔倒扭伤了脚，无儿无女没人照顾，贾秀英得知情况后，不仅送去了馒头，还为老人洗头、洗脚、洗衣服、拆洗被褥，用三轮车带着老人去医院看病，老人激动的热泪盈眶，逢人便说：“秀英比亲闺女还孝顺”、“党的好干部又回来了”。
东街曹德柱老两口是聋哑残疾人，行走不便，无儿无女；南关刘文俊是孤寡老人，春节前老伴刚去世。像这样情况的困难老人有20多口，贾秀英每天按时送馒头上门。为使他们过好春节，还为他们送去米、面、油、煤、衣服、棉被、棉鞋等生活必需品。老人们都说：“没有好党员贾秀英，我们连个春节也过不好”。
四、感恩社会，传递爱心服务链。
虽然“爱心馒头店”在成立之初受到部分人质疑，可随着每天热腾腾的馒头持续送出，质疑声慢慢消失了。贾秀英通过馒头这样的载体，把自己的爱心传递出去，而那些领到馒头的人再将爱心扩散。许多领馒头的老人都早早来到馒头店，帮着义工们打扫卫生。还有的老人因为身体原因不能前来，有邻居获悉后就赶来代领。
“爱心馒头”犹如一颗颗爱的种子，在受助者的心中生根发芽。受助者吴女士在自己领“爱心馒头”的同时，还主动帮两位行动不便的邻居领取并送到家中；受助者盖立水受到“爱心馒头”的熏染，主动把哥哥接到城里的出租房，毅然挑起了照顾哥哥的重担……。
在职干部、大学生村官、在校学生、个体老板等社会群体纷纷前来当义工，帮助贾秀英搬运面粉，打扫卫生，分发馒头……。他们说“贾秀英的事迹深深地感染了我们，我们也要以实际行动把这种精神传递下去。”
两年8个月来，爱心馒头店共做了31万斤馒头，耗资47万元，送出馒头134万余个，受益人数达29万余人。爱心馒头店更是成为了南宫市的“爱心中转站”：社会上的很多公益组织和爱心人士都依托爱心馒头店，两年来，组织开展针对孤儿生活、贫困学生和偏远农村残疾特困等群体的资助活动30多次，受助人员上千人次，捐送各种物资达15万多元。
“爱心馒头，只送不卖。”这句温暖人心的口头禅在南宫广泛传颂。
